Mga Karaniwang Tip sa Pag-troubleshoot

Nagkakaproblema sa iyong mga tool sa pag-aaral sa online tulad ng Google Classroom, Zoom, o Google Meet? Narito ang ilang mga solusyon sa mga karaniwang problema.

Nyawang

Lahat ng Google Apps

1. Mahusay na ugali na mag-sign out sa lahat ng Google Account, pagkatapos ay mag-sign in muli gamit ang iyong Ma'ema'e Google Account bago gumawa ng anumang bagay. Gusto ng Google na i-flip in at labas ng iba't ibang mga account, na kadalasang nagdudulot ng mga problema at ang pag-sign out ay nakakatulong upang malutas ang problemang iyon.

2. Mag-click sa bilog kasama ang iyong paunang nilalaman, na nasa kanang sulok sa itaas upang matiyak na naka-sign in ka sa iyong Ma'ema'e account. Dapat itong magtapos sa @ maemae.k12.hi.us

Nyawang

Mag-zoom

1. Hindi mo magagamit ang iyong Ma'ema'e google account upang lumikha ng isang zoom account, dahil hindi namin pinagana ang tampok na gmail para sa mga mag-aaral bilang pag-iingat sa kaligtasan. Dahil dito, hindi mo magagawang suriin ang email upang kumpirmahin ang paggawa ng account. Dapat kang gumamit ng isang personal na email account, na maaaring isang email address ng magulang.

2. Kapag lumilikha ng iyong zoom account, tiyaking gagamitin ang iyong totoong pangalan upang malaman ng iyong guro kung sino ka kapag nasa waiting room ka.

3. Mayroong isang kilalang glitch na minsan nangyayari kung saan hindi gumagana ang link at password para sa ilang mga gumagamit. Mangyaring mag-click sa pindutan ng suporta sa tech sa pahinang ito upang magsumite ng isang tiket sa suporta at susubukan ng aming tauhan na tulungan ka kaagad sa aming makakaya.

Nyawang

Webex

1. Kung gumagamit ka ng Webex, pinakamahusay na i-download ang Webex app para sa iyong computer o tablet. Gawin ito nang maaga habang tumatagal upang mag-set-up.

2. Hindi mo magagamit ang iyong Ma'ema'e google account upang lumikha ng isang Webex account, dahil hindi namin pinagana ang tampok na gmail para sa mga mag-aaral bilang pag-iingat sa kaligtasan. Dahil dito, hindi mo magagawang suriin ang email upang kumpirmahin ang paggawa ng account. Dapat kang gumamit ng isang personal na email account, na maaaring isang email address ng magulang.

3. Ang Webex ay kilalang tumitigil o nagka-crash kapag maraming mga gumagamit, kaya't minsan ay umaalis sa komperensiya at muling pagsasama ay makakatulong. Iba pang mga oras, kailangan mong maghintay hanggang ang pag-crash sa panig ng Webex ay malinis pagkatapos subukang muling sumali.

Nyawang

Mac OS

1. Hindi gumagana ang tunog? Mag-click sa Apple Menu sa kaliwang sulok sa itaas, pagkatapos ang Mga Kagustuhan sa System> Tunog at suriin ang mga input at output na aparato. Kung gumagamit ka ng mga headphone o earbuds, tiyaking napili ang mga device na iyon at ang dami ay kung saan mo ito gusto. Kung gumagamit ka rin ng isang mic (ang ilang mga headphone ay may built-in na mics), maaaring piliin mo iyon sa mga input device.

2. Hindi gumagana ang video? Mag-click sa Apple Menu sa kaliwang sulok sa itaas, pagkatapos ang Mga Kagustuhan sa System> Privacy. Kakailanganin mong siguraduhin na payagan ang Chrome (o anumang browser na iyong ginagamit), at iba pang mga app tulad ng Zoom o Webex na gumamit ng iyong webcam.

Nyawang

iOS (iPad)

1. Hindi gumagana si Mic? Buksan ang Mga Setting> Privacy> Mikropono at tiyaking napili ang lahat ng mga app na nais mong gamitin para sa videoconferencing (Kilalanin, Mag-zoom, Webex).

2. Hindi gumagana ang video? Buksan ang Mga Setting> Privacy> Camera at siguraduhin na ang lahat ng mga app na nais mong gamitin para sa videoconferencing (Kilalanin, Mag-zoom, Webex) ay napili.

Nyawang